为进一步推动优质护理服务向纵深发展，全方位提升护理人员对优质护理理念的深刻理解，从而持续优化我院护理质量与服务水平，12月13日下午，临沂高新医院在门诊楼七楼组织开展2024年12月份全院护理业务分层培训，院长助理兼院感办主任孙业丽、护理部主任聂伟佳、各科室护士长及护理人员参加会议。培训由护理部主任聂伟佳主持。

妇产科助产士长颜华以实际案例为基石，深入剖析了优质护理在临床实践中的关键要点和实施路径，为参会人员提供了可操作性强的实践指导，内容丰富，言辞恳切，使大家对优质护理服务有了更为直观且深刻的认识。

孙院长从医院品牌建设的宏观视角出发，深入阐述了护理文化的内涵及其导向、约束、辐射作用，提出站在患者角度不断优化服务举措，全力为患者营造优质、便捷、高效、安全且温馨的就医体验。她强调，护理文化建设是一项长期的工作，护理文化落地更是一个艰难的过程。只有护理核心理念及护理体系内容深入人心，护士自觉践行护理文化，医院的学习力、竞争力、发展力才可明显增强，医院文化建设才能真正成为推动医院又好又快发展的强大力量。

此次专题培训引起了全体护理人员的共鸣，让他们深刻认识到良好的护患沟通在临床工作中的重要性，为提升护理工作者自身的人文素养，让患者在接受高水平专业护理的同时，深刻感受到医院的温馨关怀。下一步，医院将通过长期的培训、督导与积累，不断提升护理团队软实力，用专业的职业素养为患者提供有温度的护理服务，提升医院整体形象。